翻譯質(zhì)量管理的基本認(rèn)識
決定翻譯質(zhì)量的知識要點

要點1：語言
保證翻譯質(zhì)量的核心要素是譯者。決定譯者水平的關(guān)鍵是語言能力和專業(yè)知識。
但對于不同的語言，譯者資源的質(zhì)量、數(shù)量、地域分布、時間差異、以及對工作響應(yīng)方式的差異是很大的，因此對于不同語言要有針對性地制定譯者策略和方針。

要點2：專業(yè)領(lǐng)域
譯者的專業(yè)知識是決定翻譯質(zhì)量的另一個核心要素。但不同專業(yè)領(lǐng)域的譯者資源，存在質(zhì)量和數(shù)量上的限制。如何制定專業(yè)領(lǐng)域的管理策略和方法，在翻譯質(zhì)量管理方面異常重要。

要點3：原稿數(shù)據(jù)
原稿數(shù)據(jù)格式?jīng)Q定是否可以、多大程度上可以，借助翻譯支持工具來幫助進(jìn)行質(zhì)量管理。
因此數(shù)據(jù)格式?jīng)Q定了翻譯業(yè)務(wù)的流程、工具、方法和規(guī)范。

要點4：文章體裁
不同文章體裁擁有的基本知識特征相差很大；而文章的基本知識特征決定翻譯質(zhì)量管理的重點對象、要點和方法。翻譯是否專業(yè)，從某種程度上來說是取決于譯者、管理者、翻譯公司對文章體裁基本知識特征的理解和認(rèn)識。

翻譯質(zhì)量管理的五個要素
要素1：項目管理者
項目管理者決定翻譯質(zhì)量要點、規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、翻譯支持工具、挑選和管理譯者、控制業(yè)務(wù)進(jìn)程、確保質(zhì)量要點和規(guī)范得到正確實行。

要素2：翻譯質(zhì)量規(guī)范
能否制定正確的質(zhì)量要點和質(zhì)量規(guī)范是確保翻譯質(zhì)量的前提。

要素3：翻譯支持工具
翻譯支持工具是如何充分發(fā)揮機器的優(yōu)勢來彌補人的不足，特別是在交稿時間越來越緊張的情況下，其重要性越來越變得不可或缺。

要素4：譯者
無論翻譯支持工具如何發(fā)達(dá)，規(guī)范如何精準(zhǔn)，但翻譯作為一種高度的知識創(chuàng)造工作，最核心的要素一定是譯者所擁有的知識和經(jīng)驗。

要素5：反饋與改進(jìn)機制
上述4個要素都是項目實施之前必須決定的事宜，但是否正確合理必須要實施后才能得到驗證。所以只有不斷反饋、校正、改進(jìn)的機制，才能最終確保項目的長期質(zhì)量。